Pagrindiniai našumo rodikliai (KPI) apibrėžimas Pagrindiniai našumo rodikliai yra išmatuojamos vertės, parodančios, kaip efektyviai įmonė pasiekia pagrindinius verslo tikslus. Organizacijos naudoja KPI keliais lygiais, kad įvertintų jų sėkmę siekiant tikslų. Aukšto lygio KPI gali sutelkti dėmesį į bendrą verslo našumą, o žemo lygio KPI – į procesus skyriuose, tokius kaip pardavimai, rinkodara, personalo valdymas, palaikymas …